Dinámica de solicitudes y acuerdos claros
Preparación
- Mantener los grupos de 3 personas
- Rotar roles nuevamente: Solicitante, ¿Quién va a responder?, Observador
Escenarios sugeridos
- Solicitar ayuda con un proyecto de programación
- Pedir revisión de código antes de una entrega
- Solicitar cambios en la fecha de entrega de un trabajo
- Pedir a un compañero que explique una tecnología
- Solicitar formar parte de un equipo de proyecto
- Pueden crear su propio escenario
Instrucciones para la dinámica (20 min)
- Interacción (5 min)
- El solicitante hace su petición.
- El que responde debe elegir uno de los 4 tipos de respuesta excepto el Aceptar (Declinar, Contraofertar, Necesito información).
- Simular la conversación y vean quien logra ganar.
- El observador toma notas sobre la claridad de la solicitud y la respuesta.
- Rotación (5 min)
- Cambiar roles y repetir con un nuevo escenario
- Reflexión grupal (10 min)
- Discutir qué solicitudes fueron más efectivas
- Analizar qué respuestas generaron mejores resultados
- Compartir observaciones sobre la comunicación no verbal
No olvides
Los 4 tipos de respuestas
- ACEPTAR
- DECLINAR
- CONTRAOFERTAR
- ANTES DE RESPONDER, NECESITO MÁS INFORMACIÓN
Las 4Cs para desacuerdos
- CALMA
- CLARIDAD
- CURIOSIDAD
- COMPROMISO